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Sonu Electrical And Plumbing Sevice FAQ सवाल-जवाब
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Electrical Services FAQs
Find answers to common questions about our electrical services and how we can assist you.
Plumbing Services FAQs
Explore frequently asked questions regarding our plumbing services and solutions we provide for your home.
Q: टोटी से पानी टपक रहा है, क्या करें?
A: सबसे पहले मेन वाल्व बंद करें, फिर वॉशर या कार्ट्रिज चेक कराएं — ज़्यादातर केस में वही खराब होता है।
Q: पाइप फट जाए तो तुरंत क्या करें?
A: मेन लाइन बंद करें और पाइप के हिस्से पर रबर या टेप लगाएं और प्लंबर को कॉल करें।
Q: CP फिटिंग क्या होती है?
A: CP का मतलब है Chrome Plated. ये fittings सुंदर दिखती हैं और rust-resistant होती हैं।
Q: टोटी के पीछे कटोरी क्यों लगाते हैं?
A: दीवार की फिनिशिंग छिपाने और लुक बेहतर करने के लिए।
Q: PVC पाइप और UPVC पाइप में क्या फर्क है?
A: UPVC पाइप heat-resistance और chemical-resistance में बेहतर होता है।
Q: Bathroom में bad smell क्यों आती है?
A: P-trap में पानी सूखने से या vent पाइप की blockage से।
Q: Geyser से पानी बहुत धीरे क्यों आता है?
A: अंदर scale जमा होने या valve blockage की वजह से।
Q: पुराना पाइप कैसे पहचानें कि खराब हो चुका है?
A: पाइप पर जंग, पानी टपकना या दबाव कम होना मुख्य संकेत हैं।
Q: Overhead tank overflow कैसे रोके?
A: Float valve या automatic water level controller लगवाएं।
Q: पाइप में बार-बार लीकेज क्यों होता है?
A: पुरानी jointing, गलत fitting या घटिया quality के pipe से।
Q: P-trap और S-trap में क्या फर्क है?
A: S-trap floor drain के लिए और P-trap wall outlet के लिए होता है।
Q: Kitchen sink से आवाज क्यों आती है?
A: Venting की कमी से या air lock की वजह से।
Q: CPVC पाइप गर्म पानी के लिए सही है?
A: हाँ, यह गर्म पानी के लिए design किया गया है (upto 93°C).
Q: Bathroom में पानी रुकता क्यों है?
A: Slope सही ना होना या trap blockage।
Q: Shower का प्रेशर कम क्यों होता है?
A: Pipe में scaling, block nozzle या कमजोर pump वजह हो सकते हैं।
Q: Teflon tape कब और कहाँ लगाते हैं?
A: Threaded joints पर leakage रोकने के लिए।
Q: Tap में aerator क्यों लगाया जाता है?
A: पानी का flow smooth और पानी की बचत के लिए।
Q: Bathroom fitting में wall mixer या diverter कौन सा बेहतर?
A: Diverter modern look देता है और concealed रहता है।
Q: Tap चालू करते ही vibration क्यों होता है?
A: Water hammer effect — air trap हो गया होता है pipe में।
Q: गीजर से पानी बहता क्यों रहता है?
A: Valve leakage या internal thermostat खराब होने से।
Q: मोटर पानी नहीं खींच रही, क्या कारण?
A: प्राइमिंग ना होना, suction leakage, या foot valve खराब होना।
Q: मोटर से पानी में हवा क्यों आ रही है?
A: Pipe में leakage या foot valve सही seal नहीं कर रहा।
Q: टंकी से आने वाला पानी पीने लायक नहीं, क्या करें?
A: Regular सफाई और टंकी में UV ट्रीटमेंट लगवाएं।
Q: टंकी में algae (हरी परत) क्यों बनती है?
A: Direct sunlight और साफ-सफाई ना करने से।
Q: पाइप का दबाव कैसे बढ़ाएं?
A: Booster pump या overhead tank की ऊंचाई बढ़ाकर।
Q: Floor trap से cockroach क्यों आते हैं?
A: अगर उसमें पानी नहीं है, तो P-trap सूख जाता है — seal टूट जाती है।
Q: Bathroom में waterproofing कब जरूरी है?
A: टाइल्स लगाने से पहले हमेशा waterproofing करनी चाहिए।
Q: ग्राउटिंग और सीलेंट में क्या अंतर है?
A: ग्राउट टाइल्स के बीच जाता है, सीलेंट joints और gaps seal करता है।
Q: बाथरूम की seepage कैसे रोकें?
A: Waterproof coating और अच्छी plumbing से।
Q: बाथरूम के नल से गंध क्यों आती है?
A: गटर गैस वेंट में blockage या trap सूखा हुआ हो सकता है।
Q: Automatic Tap कैसे काम करता है?
A: Sensor detect करता है और solenoid valve चालू करता है।
Q: Garden के लिए कौन सा tap best होता है?
A: Brass या heavy-duty PVC tap — weather resistant।
Q: Tap leaking ठीक करने में कितना खर्च आता है?
A: ₹100–₹300 तक depending on part (washer, spindle, etc.)
Q: क्या tap repair खुद कर सकते हैं?
A: Simple cases में हाँ, पर सही tools और parts होना चाहिए।
Q: Sink का पानी वापिस क्यों आता है?
A: Blocked drain या venting की कमी से।
Q: पुराने घरों की plumbing कैसे चेक करें?
A: Pressure test, leakage inspection, rust check।
Q: क्या CP fitting rust proof होती है?
A: हाँ, लेकिन अगर quality खराब हो तो चढ़ाव उतर सकता है।
Q: Kitchen के लिए best drain system क्या है?
A: Grease trap + proper sloped PVC drain।
Q: Hand shower और wall shower में क्या फर्क है?
A: Hand shower mobile होता है; wall shower fixed।
Q: Tap खोलने पर जोर लगाना पड़ता है?
A: Cartridge tight हो गया है या scale जमा है।
Q: क्या पाइप insulation जरूरी है?
A: गर्म पानी और exposed पाइप के लिए ज़रूरी है।
Q: Pipe blockage कैसे साफ करें?
A: Flexible drain rod या chemical unclogger से।
Q: Water meter बार-बार तेज घूमता है?
A: कहीं leak है या किसी tap में पानी टपक रहा है।
Q: Bathroom में बाल्टी रखने पर पानी नीचे क्यों जाता है?
A: Floor में slope drain की तरफ बना हुआ होता है।
Q: CP flange हिलती क्यों है?
A: गलत fitting या sealant की कमी।
Q: क्या flexible pipe टिकाऊ होता है?
A: Light duty कम चलता है, heavy braided वाला बेहतर होता है।
Q: Sewer line चोक हो जाए तो क्या करें?
A: Suction pump या roding machine से unblock कराना चाहिए।
Q: Water tank की pipe में आवाज क्यों आती है?
A: Air lock या pipe vibration की वजह से।
Q: Geyser का पानी जल्दी ठंडा क्यों होता है?
A: Tank insulation कमजोर है या thermostat खराब।
Q: Kitchen sink में grease blockage कैसे रोके?
A: Hot water flush और महीने में 1 बार soda+vinegar डालें।
Q: घर में बार-बार फ्यूज उड़ता है, क्या कारण हो सकता है?
A: Short circuit, overload या faulty appliance की वजह से फ्यूज उड़ता है।
Q: MCB और Fuse में क्या अंतर है?
A: MCB बार-बार इस्तेमाल हो सकता है, fuse एक बार में जल जाता है।
Q: पुरानी वायरिंग को बदलने का सही समय क्या है?
A: 15–20 साल पुरानी वायरिंग बदल देनी चाहिए या जब बार-बार ट्रिपिंग हो।
Q: Fan चलाते समय आवाज क्यों करता है?
A: Bearing खराब या blade balancing खराब होने के कारण।
Q: ट्यूब लाइट बार-बार झपकती है, क्या करें?
A: Starter या choke faulty हो सकता है; LED में driver चेक करें।
Q: Earthing जरूरी क्यों है?
A: Shock से बचने और appliance की सुरक्षा के लिए।
Q: 3-पिन प्लग में Earthing कौन सा होता है?
A: सबसे बड़ा pin (ऊपर वाला) earthing होता है।
Q: Switchboard में करंट लगता है, क्यों?
A: Earthing नहीं है या वायरिंग में leakage है।
Q: एलईडी बल्ब जल्दी खराब क्यों हो जाते हैं?
A: खराब voltage, घटिया quality या overheat से।
Q: दो स्विच से एक पंखा कैसे कंट्रोल करें?
A: इसे 2-way switch wiring से किया जा सकता है।
Q: Dimmer switch से कौन-कौन सी लाइट control हो सकती है?
A: पुराने CFL नहीं, पर incandescent, LED (डिमेबल) light पर काम करता है।
Q: Earthing resistance कितना होना चाहिए?
A: 1 Ohm से कम आदर्श होता है।
Q: वायरिंग के लिए कौन सी वायर बेहतर है?
A: FRLS (Flame Retardant Low Smoke) वायर – घरों के लिए ideal है।
Q: क्या inverter और MCB साथ में इस्तेमाल कर सकते हैं?
A: हाँ, inverter line के लिए separate MCB रखें।
Q: घर में voltage low रहता है, क्या करें?
A: Voltage stabilizer या electrician से phase check करवाएं।
Q: हर socket में current नहीं है, क्या कारण?
A: MCB ट्रिप हो सकती है या वायरिंग में断断 connection।
Q: एलईडी ट्यूब से हल्की रोशनी आती है, क्यों?
A: Driver खराब, voltage कम या पुराने model का हो सकता है।
Q: AC चलाते समय घर की लाइट dim क्यों होती है?
A: Overload या weak wiring की वजह से।
Q: क्या बिना earthing के geyser चला सकते हैं?
A: बिल्कुल नहीं! Shock का खतरा रहता है।
Q: इलेक्ट्रिक शॉक क्यों लगता है जब नंगे पैर चलते हैं?
A: Earth leakage या flooring wet होने के कारण।
Q: Circuit breaker बार-बार off क्यों होता है?
A: Overload या short circuit — जांच ज़रूरी है।
Q: Tube light starter का काम क्या है?
A: Start करते समय arc बनाना और current flow को initiate करना।
Q: Single phase aur three phase में क्या फर्क है?
A: Three-phase commercial use के लिए, single-phase घरों में use होता है।
Q: बिजली का बिल ज्यादा क्यों आता है?
A: Leakage, standby appliance या inefficient equipment से।
Q: Electric board गरम क्यों हो जाता है?
A: Overload या loose connection।
Q: फैन capacitor कितना होना चाहिए?
A: आम तौर पर 2.5 µF होता है ceiling fan के लिए।
Q: ceiling fan तेज़ नहीं चल रहा, क्यों?
A: Capacitor कमजोर या faulty हो सकता है।
Q: क्या inverter से fridge चला सकते हैं?
A: अगर inverter heavy-duty है तो हाँ।
Q: Bathroom में light shock देती है, क्यों?
A: Water leakage + earthing issue — तुरंत जांच कराएं।
Q: AC के लिए कितने ampere का MCB चाहिए?
A: 16A – 20A depending on AC की capacity।
Q: Smart switch क्या होता है?
A: WiFi या app से control होने वाला switch system।
Q: 1.5 mm² वायर कितनी load सह सकती है?
A: लगभग 10–12 ampere (हल्के उपयोग के लिए)।
Q: Geyser direct plug में लगाएं या MCB में?
A: Dedicated MCB लगवाएं safety के लिए।
Q: Earthing wire कौन सा color होता है?
A: Green या Green+Yellow striped।
Q: Electric shock से बचने के उपाय क्या हैं?
A: Earthing, RCCB use करना, insulation check और barefoot न चलना।
Q: Wiring inspection कितने समय में कराना चाहिए?
A: हर 3–5 साल में एक बार professional से inspection कराएं।
Q: TV के stabilizer की rating क्या होनी चाहिए?
A: 90V–290V range वाला 1 kVA stabilizer ठीक है।
Q: Extension board से heavy device क्यों नहीं चलाते?
A: Heating और fire का खतरा होता है।
Q: वायर जलने की smell क्यों आती है?
A: Loose terminal या overload से।
Q: Switches को spark क्यों आता है?
A: Loose contact या damaged switch से।
Q: RCCB और ELCB में क्या फर्क है?
A: RCCB current leakage detect करता है; ELCB voltage leakage।
Q: Fan capacitor कितने type के होते हैं?
A: Electrolytic और oil-filled – घरों में ज्यादातर electrolytic use होते हैं।
Q: Open wiring और concealed wiring में क्या फर्क है?
A: Open wiring दिखती है; concealed wiring दीवार के अंदर होती है।
Q: Dim light होना किसका संकेत है?
A: Neutral fault, phase loss या overloaded circuit।
Q: क्या एक switch से दो light चला सकते हैं?
A: हाँ, parallel wiring से संभव है।
Q: क्या घर में lightning arrester की जरूरत होती है?
A: बहुत ऊँची इमारतों और rural बिजली व्यवस्था में हाँ।
Q: Earthing ना हो तो appliance में क्या नुकसान हो सकता है?
A: Circuit damage, fire risk और shock danger।
Q: क्या inverter को earthing देना चाहिए?
A: हाँ, safety के लिए ज़रूरी है।
Q: बच्चों की सुरक्षा के लिए कौन सा switch/socket सही है?
A: Shuttered sockets और modular switches use करें।
Q: बिजली का झटका लगने पर क्या करें?
A: MCB बंद करें, सूखे लकड़ी से दूर करें, और तुरंत medical help लें।
My services FAQs
Find answers to common questions about how we provide our services effectively.
Service Process Overview
Learn about our step-by-step service delivery process and what to expect.
Customer Support Details
Discover how our customer support team assists you throughout the service experience.
Quality Assurance Steps
Understand our commitment to quality and the measures we take to ensure satisfaction.
✅ सेवा और Consultation से जुड़े सवाल
Q: ₹99 consultation में क्या-क्या शामिल होता है?
A: हमारी ₹99 सेवा में expert से फोन या वीडियो कॉल पर सलाह, समस्या की पहचान और समाधान सुझाव शामिल है।
Q: क्या ₹99 में technician घर आएगा?
A: नहीं, ₹99 केवल consultation कॉल के लिए है। onsite visit का charge अलग होता है।
Q: क्या consultation के बाद repair भी कर सकते हैं?
A: हां, अगर आप चाहें तो हम service schedule कर सकते हैं।
Q: ₹99 payment कैसे करें?
A: हमारी website के Razorpay payment gateway से सीधा payment किया जा सकता है।
Q: ₹99 consultation के बाद अगर service न कराऊं तो?
A: कोई दबाव नहीं है, आप सिर्फ expert advice ले सकते हैं।
✅ Service Area और Coverage से जुड़े सवाल
Q: आप गोरखपुर के किन-किन इलाकों में सेवा देते हैं?
A: कोतवाली, बिलंदपुर, शाहपुर, रस्टमपुर, गोलघर, तारामंडल, मेडिकल रोड, आदि।
Q: क्या आप ग्रामीण इलाके में भी सेवा देते हैं?
A: हाँ, गोरखपुर के आस-पास के गांवों में भी सेवा उपलब्ध है (कुछ extra charges हो सकते हैं)।
Q: क्या आप बाहर (जैसे बस्ती या देवरिया) भी जाते हैं?
A: फिलहाल हमारी सेवा गोरखपुर और आस-पास के 25–30 KM तक सीमित है।
Q: क्या आपकी कोई ब्रांच है?
A: नहीं, फिलहाल हम सिर्फ एक central team से काम करते हैं।
Q: क्या आप WhatsApp पर service booking लेते हैं?
A: हां, आप सीधे WhatsApp पर मैसेज करके service बुक कर सकते हैं।
✅ Timing और Availability से जुड़े सवाल
Q: आपकी working timing क्या है?
A: हम सुबह 9:00 AM से रात 8:00 PM तक काम करते हैं।
Q: क्या आप Sunday को काम करते हैं?
A: हां, लेकिन emergency basis पर।
Q: क्या आप emergency call पर आते हैं?
A: हां, limited area में emergency visit भी करते हैं (extra charges apply)।
Q: कितने घंटे में technician आ जाता है?
A: आमतौर पर 2–4 घंटे में service पहुंच जाती है, area पर depend करता है।
Q: क्या रात में भी service मिल सकती है?
A: रात 8 बजे के बाद केवल urgent cases में सेवा दी जाती है।
✅ सामान, खर्च और गारंटी से जुड़े सवाल
Q: क्या आप सामान (पार्ट्स) खुद लेकर आते हैं?
A: हां, ज़रूरत के अनुसार हम खुद सामान लेकर आते हैं।
Q: क्या आप समान का बिल भी देते हैं?
A: हां, अगर ग्राहक मांगे तो हम parts का बिल जरूर देते हैं।
Q: आप किस-किस प्रकार की फिटिंग करते हैं?
A: टोटी, गीजर, सिंक, मोटर, वायरिंग, स्विच बोर्ड, पंखा आदि सभी।
Q: क्या आपके काम की गारंटी होती है?
A: हां, हम 7 दिन की service warranty देते हैं (part warranty अलग होगी)।
Q: क्या सामान client खुद ला सकता है?
A: हां, ग्राहक खुद सामान ला सकता है — हम fitting कर देंगे।
✅ Business Trust & Safety से जुड़े सवाल
Q: क्या आप police verified technician भेजते हैं?
A: हां, हमारी टीम पूरी तरह trained और verified होती है।
Q: क्या आपकी service Google पर listed है?
A: हां, आप हमें Google पर "Sonu Electrical & Plumbing Service" नाम से देख सकते हैं।
Q: क्या आप receipt देते हैं?
A: हां, हर payment पर ऑनलाइन या WhatsApp पर receipt दी जाती है।
Q: क्या आप GST registered हैं?
A: अभी हम local level पर काम कर रहे हैं, GST future में लिया जाएगा।
Q: क्या आप online payment accept करते हैं?
A: हां, हम Razorpay, UPI, PhonePe, Google Pay सभी माध्यमों से payment लेते हैं।
✅ Customer Support और Repeat Booking से जुड़े सवाल
Q: अगर फिर से समस्या आए तो क्या करना होगा?
A: आप हमें call/WhatsApp करें — अगर warranty में है तो free service मिलेगी।
Q: क्या आपकी service WhatsApp पर भी support करती है?
A: हां, आप पूरी service WhatsApp पर manage कर सकते हैं।
Q: क्या same दिन repeat service possible है?
A: हां, availability हो तो हम same-day repeat visit भी करते हैं।
Q: क्या आप follow-up call करते हैं?
A: हां, हमारा support team follow-up करता है।
Q: अगर technician late आए तो क्या होगा?
A: हम client को advance inform करते हैं और जरूरत हो तो slot reschedule करते हैं।
✅ Review, Rating और Referral से जुड़े सवाल
Q: मैं आपकी service को कैसे review दे सकता हूँ?
A: इस लिंक पर क्लिक करें और अपना experience लिखें।
Q: क्या review देने पर कोई benefit मिलता है?
A: हां, selected users को future visit पर ₹20 का discount मिलता है।
Q: क्या आपके पुराने ग्राहक दोबारा discount पा सकते हैं?
A: हां, repeat customer को special offer या priority मिलती है।
Q: क्या आप referral reward देते हैं?
A: हां, जो ग्राहक referral लाते हैं उन्हें ₹50 cashback मिलता है।
Q: आपके Google rating कितनी है?
A: हमारी वर्तमान rating 4.9+ है (real customer reviews पर आधारित)।
✅ Store और Website Feature से जुड़े सवाल
Q: आपकी website पर क्या-क्या available है?
A: Services, blog, consultation booking, contact, और online store।
Q: Store से सामान खरीद सकते हैं?
A: हां, जल्द ही plumbing और electrical सामान की बिक्री शुरू होने वाली है।
Q: क्या आप parts घर पहुंचाते हैं?
A: फिलहाल नहीं, लेकिन जल्द ही delivery शुरू की जाएगी।
Q: वेबसाइट से payment safe है?
A: हां, हम Razorpay का secure payment system इस्तेमाल करते हैं।
Q: वेबसाइट पर blog क्यों है?
A: ताकि ग्राहक plumbing और electrical से जुड़ी जानकारी मुफ्त में पा सकें।
✅ Miscellaneous सवाल (User comfort के लिए)
Q: क्या senior citizens के लिए कोई सुविधा है?
A: हां, priority service और ₹20 discount मिलता है।
Q: क्या female technicians भी होती हैं?
A: फिलहाल हमारी टीम male technician की है, future में expand होगा।
Q: क्या आप YouTube पर भी active हैं?
A: हां, हमारा YouTube चैनल informational videos पोस्ट करता है।
Q: क्या आपके पास service brochure है?
A: हां, आप हमें WhatsApp पर brochure मांग सकते हैं।
Q: क्या आप audio/video call पर fault चेक करते हैं?
A: हां, ₹99 consultation के दौरान हम video call पर inspection करते हैं।
Q: क्या आप bill में काम का detail बताते हैं?
A: हां, हम material और labour charge अलग-अलग mention करते हैं।
Q: क्या आप bilingually काम करते हैं? (Hindi + English)
A: हां, ग्राहक की language preference के अनुसार।
Q: क्या technician uniform में आते हैं?
A: हां, हमारा प्रयास रहता है कि team एक जैसी dress में हो।
Q: आपकी service कितने साल से है?
A: 2019 से शुरू होकर अब तक 1000+ घरों में सेवा दी है।
Q: आपके कौन-कौन से contact channel हैं?
A: Website, WhatsApp, Call, Email — सभी माध्यम उपलब्ध हैं।
Customer Reviews
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Sonu Electrical and Plumbing Service exceeded my expectations with their professionalism.
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